Autoplay
Autocomplete
Previous Lesson
Complete and Continue
FULL COURSE: The Outstanding Receptionist
CLASS 1: THE ROLE OF THE RECEPTIONIST TODAY
Vì sao lễ tân quan trọng trong doanh nghiệp (1:34)
Lễ tân chuyên nghiệp phong cách Pháp (2:18)
Chuyên nghiệp đã đủ chưa? (5:47)
Những người nổi tiếng xuất thân từ lễ tân
Class 1 Credits
CLASS 2: APPROPRIATE PHONE GREETINGS
Các bước cơ bản khi chào đón trên điện thoại (3:18)
Quên hỏi tên khách và cái kết (3:02)
Chào đón trên điện thoại với ấn tượng vàng (3:18)
Xử lý khách hàng nóng giận trên điện thoại (0:55)
Ghi nhận tin nhắn đúng điệu (0:32)
Sai lầm bất ngờ của lễ tân khi chuyển tin nhắn
Luyện giọng: Lời chào như lời hát (0:47)
Bài tập 1
Bài tập 2
Class 2 Credits
CLASS 3: RECEIVING VISITORS PROFESSIONALLY
Các bước cơ bản trong đón tiếp trực diện (3:37)
Đón 2 khách hàng đến quầy cùng lúc (2:45)
Đang đón khách, điện thoại reng reng reng (3:56)
Hướng dẫn khách vào phòng họp đúng chuẩn (1:22)
Đang tiếp điện thoại, một khách bước vào (0:54)
Cách ly vấn đề - Từ chối khéo - Tiễn gánh lo đi! (4:11)
Thất lạc thư tín (1:27)
Sức mạnh của nụ cười
Chăm sóc quầy lễ tân & khu vực sảnh chờ
Hình ảnh cá nhân: khái niệm và tầm quan trọng lớn lao (4:06)
Tổng hợp những án tượng đầu tiên tốt đẹp
Tiêu chuẩn cho một Email chuyên nghiệp
Nghe tôi kể này! (2:18)
Bài tập 1 & 2
Bài tập 3
Bài tập 4
Class 3 Credits
VÌ SAO JOLIE SIAM ĐÀO TẠO?
Thiếu hụt nhân viên có tay nghề là sự thật phũ phàng!
CREDITS
Team
Source
Teach online with
Tiêu chuẩn cho một Email chuyên nghiệp
Lesson content locked
If you're already enrolled,
you'll need to login
.
Enroll in Course to Unlock